Автоматизация учета с помощью ПП «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» в Компании «Ясо»

Описание кейса:

ООО «Компания «ЯСО» занимается производством и продажей экологически чистых растительных продуктов. В своих социальных сетях, таких как Telegram, Instagram, ВКонтакте и YouTube, компания делится рецептами и идеями готовки, а также проводит различные мероприятия, лекции и прямые эфиры. Продукция «ЯСО» доступна на популярных торговых площадках, таких как Wildberries и OZON, где количество проданных наборов превышает 18 000 и 10 000 соответственно. Компания стремится быть лучше и предлагает своим клиентам не только качественные продукты, но и богатый ассортимент информации о здоровом питании и образе жизни. Все это можно найти на их официальном сайте, где также представлены контакты и информация о компании.

ООО «Компания «ЯСО» объявила о завершении проекта по внедрению системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). С целью оптимизации коммерческой деятельности, было принято решение внедрить CRM-систему. Общее количество автоматизированных рабочих мест составило 10. Система позволила улучшить взаимодействие с клиентами, повысить эффективность работы сотрудников и улучшить общие бизнес-процессы компании. Автоматизация позволила компании не только значительно сократить время на выполнение рутинных задач, но и предлагать клиентам более персонализированный сервис.

Работы по внедрению CRM-системы выполнялись компанией-внедренцем. В процессе работ были выполнены следующие задачи: установка и настройка программного обеспечения, обучение сотрудников, интеграция CRM с существующими системами и базами данных компании, а также техническая поддержка на этапе внедрения. Автоматизированные функции включали управление клиентскими данными, создание и отслеживание продаж, анализ взаимодействий с клиентами и планирование маркетинговых кампаний. Благодаря профессиональной работе подрядчика, компания «ЯСО» смогла значительно улучшить качество обслуживания и эффективность работы, что положительно сказалось на общей производительности и клиентской удовлетворенности.