Автоматизация учета ООО «НИПРОМТЕКС» на базе программного продукта «1С:CRM ПРОФ»

Описание кейса:

ООО «НИПРОМТЕКС» — это опытный производитель нетканых материалов и текстиля с 30-летней историей. Компания осуществляет полный цикл производства от волокнистого сырья до готовых изделий, включая объемные нетканые материалы, иглопробивные нетканые материалы, спальные принадлежности, а также ткацко-отделочные ткани. Основное направление деятельности предприятия включает производство утеплителей для одежды, промышленных утеплителей и звукоизоляции, мебельных пластов, синтепона и фильтровальных материалов. ООО «НИПРОМТЕКС» активно сотрудничает с профессиональным сообществом, является членом СОЮЗЛЕГПРОМ и ТПП РФ, что подтверждает высокое качество продукции и надежность партнерских отношений.

Для повышения эффективности коммерческой деятельности и улучшения взаимодействия с клиентами, ООО «НИПРОМТЕКС» решило внедрить систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Для этих целей была выбрана система 1С:CRM ПРОФ, которая позволяет автоматизировать ключевые бизнес-процессы и оптимизировать работу сотрудников. В рамках проекта было автоматизировано 10 рабочих мест, что значительно облегчило работу с клиентами, улучшило их сегментацию и позволяет более эффективно отслеживать все этапы взаимодействия с партнерами и заказчиками.

Работы по внедрению CRM-системы проводились внешним подрядчиком, который взял на себя выполнение комплексного проекта. Сначала были проведены консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения, что помогло ООО «НИПРОМТЕКС» принять оптимальное решение. Затем компания-внедренец установила необходимое программное обеспечение на компьютеры заказчика, обеспечив их готовность к дальнейшей работе. Кроме установки и настройки, подрядчиком были также проданы выбранные программные продукты. В результате автоматизации ООО «НИПРОМТЕКС» получило удобные инструменты для управления отношениями с клиентами, включая ведение базы данных клиентов, автоматическое создание отчетов и анализ эффективности маркетинговых кампаний.