Автоматизация учета ООО «Герметизирующие материалы» на базе ПП «1С:CRM ПРОФ»

Описание кейса:

Компания ООО «Герметизирующие материалы» является крупнейшим россиянским поставщиком строительной химии, а также компонентов для производства оконно-дверных систем и их монтажа. Фирма сотрудничает с мировыми лидерами в области строительных материалов, включая Master Builders Solution. В портфеле компании представлена продукция под собственными марками GoldMaster и Wosta. Центральный офис расположен в Самаре, а филиалы действуют в таких городах, как Оренбург, Саратов, Тольятти, Ульяновск, Пермь, Тюмень и Уфа. С момента своего основания в 2001 году компания энергично растет и развивает свои логистические и производственные мощности, утверждаясь в статусе надежного и квалифицированного партнера на рынке строительства.

Для оптимизации коммерческой деятельности ООО «Герметизирующие материалы» приняло решение о внедрении системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). После тщательного анализа в качестве основного инструмента была выбрана система 1С:CRM ПРОФ. В рамках проекта автоматизации было охвачено 40 рабочих мест, что позволило значительно улучшить эффективность взаимодействия с клиентами и контроля за продажами. Теперь сотрудники компании могут более оперативно обрабатывать запросы клиентов, следить за этапами сделок и принимать своевременные управленческие решения.

Внедрение системы CRM выполнялось тщательно отобранным партнером по 1С, который взял на себя весь спектр работ по автоматизации. В первую очередь, было организовано обучение всего персонала работе с новой системой, включая индивидуальные занятия в офисе заказчика. Кроме того, специалистами компании-подрядчика была проведена консультация ООО «Герметизирующие материалы» по выбору наиболее подходящего программного обеспечения и вариантов его сопровождения. Установка CRM-системы и продажа программных продуктов также входили в обязанности внедренца. Доставка всех необходимых программных решений осуществлялась прямо в офис заказчика. Благодаря слаженной работе подрядчика, были эффективно автоматизированы функции управления отношениями с клиентами, что позволило компании «Герметизирующие материалы» значительно повысить производительность и качество предоставляемых услуг.