Автоматизация учета на базе ПП «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) 8» в ООО «Интра»

Описание кейса:

ООО «Интра» — ведущая российская инжиниринговая компания, предоставляющая комплекс услуг в области безостановочного ремонта и технического обслуживания трубопроводов и оборудования для предприятий ТЭК. Компания занимается производством оборудования, фитингов и материалов для врезки, перекрытия трубопроводов и герметизации утечек, а также композитных материалов и компаундов. В спектр предоставляемых сервисов входят интеллектуальные и индустриальные сервисы, ремонтные технологии и супервайзинг при капитальных ремонтах и строительстве. ООО «Интра» активно работает над проектами, связанными с устранением утечек под давлением, композитным ремонтом и врезкой и перекрытием трубопроводов под давлением.

Недавно компания ООО «Интра» завершила крупный проект по автоматизации своей коммерческой деятельности. Для достижения этой цели было решено внедрить систему 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM). Данная система была выбрана за свою гибкость и широкие возможности по интеграции с другими бизнес-процессами. С внедрением системы автоматизировались процессы управления клиентскими отношениями и повысилась эффективность взаимодействия с контрагентами. В рамках этого проекта было автоматизировано 10 рабочих мест, что позволило оптимизировать работу сотрудников и улучшить прозрачность бизнес-процессов.

Внедрение системы прошло при содействии профессионального партнера по 1С. Внешний подрядчик выполнил работы по настройке и внедрению типового программного обеспечения, а также адаптации системы под специфические нужды ООО «Интра». Помимо этого, компания-подрядчик установила и настроила системное и сетевое программное обеспечение, а также установила нужные программы на компьютеры заказчика. В частности, были автоматизированы функции управления отношениями с клиентами (CRM), что включало ведение клиентской базы, управление сделками, планирование и анализ продаж. Благодаря качественной работе партнёра по 1С внедрение прошло в срок и привело к значительным улучшениям в управлении коммерческой деятельностью компании.