Автоматизация учета на базе ПП «1С:CRM 8» в организации Государственное автономное образовательное учреждение среднего профессионального образования города Москвы Политехнический колледж №8 имени два

Описание кейса:

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение города Москвы «Политехнический колледж имени П.А. Овчинникова» является образовательным учреждением среднего профессионального образования, подведомственным Департаменту образования и науки города Москвы. Колледж готовит специалистов по различным востребованным направлениям, включая информационные системы и программирование, монтаж радиоэлектронной аппаратуры и приборов, эксплуатацию электрооборудования и множество других технических и технологических специальностей. Основной целью учреждения является подготовка квалифицированных кадров для технических отраслей, предоставляя студентам современное образование и практическую подготовку.

Для повышения эффективности управления коммерческой деятельностью Политехнический колледж имени П.А. Овчинникова внедрил систему Управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). В качестве решения была выбрана система 1С:CRM ПРОФ, которая позволила автоматизировать 20 рабочих мест. В рамках проекта была проведена интеграция CRM-системы с существующей инфраструктурой колледжа, что значительно упростило процессы управления клиентскими данными, взаимодействия с абитуриентами, партнерами и другими стейкхолдерами. В результате автоматизации были оптимизированы процессы продажи образовательных услуг, маркетинга и ведения бухгалтерского учета, что способствовало улучшению контроля и анализа бизнес-процессов.

Работы по внедрению и настройке системы выполнила компания-внедренец. Основные задачи включали настройку и внедрение типового программного обеспечения, создание пользовательских интерфейсов и наборов прав доступа. Также проводились начальные настройки системы для начала ведения учета и ввод начальных остатков. Компания-внедренец тщательно собрала и проанализировала требования колледжа, составила календарный план работ и организовала процесс настройки. В рамках проекта было проведено обучение персонала работе с системой, как в группе, так и индивидуально в офисе заказчика. Компания также обеспечила доставку программных продуктов, установку программного обеспечения на компьютеры колледжа, осуществила продажи нужных программных продуктов. Автоматизированные процессы включали управление продажами, логистикой, формирование заказов, расчет себестоимости, ценообразование, анализ продаж и учет взаиморасчетов с покупателями.