Автоматизация торгово-складского учета в ООО «Машсервис» на базе программного продукта «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ.»

Описание кейса:

Компания ООО «Машсервис» специализируется на комплексной работе с металлообрабатывающим оборудованием и инструментами. Она предоставляет услуги по разработке чертежей и технической документации, а также занимается сервисным обслуживанием станочного парка, включая все этапы монтажа и пуско-наладочных работ. Кроме того, «Машсервис» выполняет комплектацию сварочных постов «под ключ», обеспечивая надежное оснащение рабочих мест сварщика, как в цехах, так и на открытых площадках. Не менее важной сферой деятельности является продажа металлообрабатывающих станков, инструмента и оборудования, удовлетворяя потребности крупнейших российских предприятий, таких как ВПК, РЖД, Росатом, Ростех и Роскосмос.

Одним из успешных кейсов компании стало внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для улучшения коммерческой деятельности. Для реализации данного проекта была выбрана система 1С:CRM ПРОФ. Основная цель заключалась в оптимизации управления продажами и улучшении взаимодействия с клиентами. Под автоматизацию попало 10 рабочих мест, что позволило значительно повысить эффективность работы менеджеров по продажам и маркетингу. Благодаря внедрению данной системы, «Машсервис» смогли сократить время на выполнение рутинных задач, улучшить контроль за процессами и повысить общий уровень сервиса, предоставляемого клиентам.

Все этапы внедрения CRM системы выполнялись внешним подрядчиком, который обеспечил полный спектр необходимых услуг. Партнер по 1С предоставил консультации по выбору программного обеспечения и способов его сопровождения, осуществил доставку продуктов в офис заказчика, установку программ на компьютеры и продажу выбранных программных продуктов. Автоматизировав такие функции, как управление продажами, логистикой и транспортом (SFM, WMS, TMS), а также сбыт, маркетинг, учет ТМЦ, оформление заказов покупателей, ценообразование и планирование продаж, «Машсервис» значительно повысил эффективность внутренней операционной деятельности. Анализ продаж ABC/XYZ и управление прайс-листами стали более точными и оперативными, что в конечном итоге привело к повышению рентабельности и конкурентоспособности компании на рынке.