Автоматизация работы отделов закупок, продаж, сервисного обслуживания и маркетинга в компании ООО «ТЕХФЛЕКС-ГИДРАВЛИКА», внедрение «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)»

Описание кейса:

Компания ООО «ТФГ» (АО «УК ТрансФинГруп») является одной из ведущих управляющих компаний России. Учрежденная в 2001 году, она специализируется на доверительном управлении активами, включая средства пенсионных фондов и паевые инвестиционные фонды. Компания занимает стабильное второе место по объему пенсионных резервов и входит в ТОП-10 по версии газеты «Коммерсантъ». ООО «ТФГ» также осуществляет услуги доверительного управления для различных инвестиционных фондов и успешно управляет активами пенсионных резервов. Высокий уровень надежности компании регулярно подтверждается ведущими рейтинговыми агентствами, что делает ее одним из самых стабильных и надежных участников финансового рынка России.

ООО «ТФГ» успешно реализовало проект по автоматизации своей коммерческой деятельности, внедрив систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) на базе платформы «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)». В рамках этого проекта было автоматизировано 10 рабочих мест, что позволило компании значительно повысить эффективность работы с клиентами. Новая система интегрировала ключевые бизнес-процессы, такие как управление продажами, маркетингом и сервисным обслуживанием, обеспечив единое информационное пространство для всех отделов. В результате внедрения CRM-системы улучшилось качество обслуживания клиентов и ускорились процессы обработки заказов, что в конечном итоге повысило конкурентоспособность компании на рынке.

Для комплексного выполнения проекта был привлечен профессиональный партнер по 1С, который осуществил весь цикл необходимых работ. Вначале был проведен аудит существующих систем и консультации по выбору наиболее подходящего программного обеспечения с учетом специфики деятельности ООО «ТФГ». Затем была организована доставка программного обеспечения в офис заказчика и его установка на компьютеры сотрудников. Особое внимание было уделено настройке функционала системы, включающего управление продажами, логистикой и транспортом, расчет нормативной себестоимости заказов, ценообразование, анализ продаж ABC/XYZ, оформление заказов покупателей и ведение взаиморасчетов с контрагентами. Значительная часть данных была перенесена из предыдущих систем автоматизации, что позволило seamlessly интегрировать новую систему в существующую инфраструктуру компании. Постоянные консультации и поддержка со стороны партнера по 1С обеспечили успешное внедрение и эксплуатацию новой системы, что позволило ООО «ТФГ» достичь высоких результатов в оптимизации своей коммерческой деятельности.