Автоматизация работы отдела продаж в компании ООО «Концерн «РАСКО» на базе ПП «1С:CRM КОРП»

Описание кейса:

ООО «Концерн «РАСКО» на протяжении 30 лет занимается разработкой, поставкой и обслуживанием газового и теплотехнического оборудования. Основная продукция компании включает кран VE-PACKO-M, который предназначен для манометров. Компания предлагает широкий ассортимент газорегуляторного и отопительного оборудования, а также средства для измерения и регулирования давления и температуры. ООО «РАСКО» также предоставляет инженерную поддержку и гарантийное обслуживание, обеспечивая клиентов надежными и качественными решениями в кратчайшие сроки.

Недавно ООО «Концерн «РАСКО» принял решение провести масштабную автоматизацию своих коммерческих процессов, чтобы улучшить управление взаимоотношениями с клиентами и оптимизировать внутренние операции. Для достижения этих целей была выбрана система 1С:CRM КОРП, которая позволяет эффективно управлять продажами, маркетингом и сервисом. Всего было автоматизировано 10 рабочих мест, что помогло улучшить координацию внутри компании и ускорить процессы принятия решений. Теперь сотрудники компании могут оперативно реагировать на запросы клиентов, осуществлять аналитические функции и управлять заказами на более высоком уровне.

Важным этапом автоматизации была работа, выполненная внешним системным интегратором. Первоначально было проведено сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе, что позволило точно понять потребности ООО «РАСКО». Далее компания-партнер по 1С выполнила начальные настройки типового программного обеспечения для начала ведения учета. Также были предоставлены консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения. В рамках реализации проекта были проданы и внедрены необходимые программные продукты. Автоматизированные функции включили управление продажами, логистикой и транспортом, оформление заказов покупателей, расчет нормативной себестоимости, ценообразование и взаиморасчеты с покупателями. Эти мероприятия значительно повысили эффективность работы ООО «РАСКО» и способствовали дальнейшему развитию бизнеса.