Автоматизация работа отдела продаж в компании ООО «ВитаРеактив» с помощью ПП «1С:CRM ПРОФ»

Описание кейса:

ООО «ВитаРеактив» специализируется на поставках химического сырья для разнообразных отраслей производства. В ассортименте компании можно найти полиизоцианаты, такие как WANNATE PM-200 из Китая, используемые для создания жестких полиуретановых пен и других материалов. Работа ведется исключительно с юридическими лицами и на условиях безналичного расчета, что обеспечивает прозрачность и безопасность сделок. Вся продукция всегда в наличии на складе или доступна под заказ. Развитая логистическая сеть позволяет доставлять заказы в любую точку России, минимизируя сроки поставки. Центральный офис компании находится в Дзержинске, при этом имеются представительства в таких крупных городах, как Москва, Санкт-Петербург, и Екатеринбург. Клиенты могут связаться с компанией через бесплатный номер 8 (800) 775-87-04 для получения консультации и оформления заказа.

В рамках повышения эффективности управления взаимодействием с клиентами, ООО «ВитаРеактив» внедрили систему «1С:CRM ПРОФ». Данная система позволяет автоматизировать ключевые аспекты коммерческой деятельности компании. Всего было автоматизировано 10 рабочих мест, что существенно улучшило процессы работы. С внедрением CRM-системы компания получила возможность более эффективно управлять продажами, вести маркетинговые кампании, отслеживать заказы и выполнять детализированный анализ продаж. Внедрение системы позволило объединить все взаимодействия с клиентами в единую базу, что повысило прозрачность и сократило время на выполнение рутинных операций. Таким образом, компания смогла предоставить своим клиентам более высокий уровень обслуживания и оперативности в выполнении заказов.

Для успешной реализации данного проекта ООО «ВитаРеактив» привлекла компанию-внедренца, специализирующуюся на настройке и внедрении типового и отраслевого программного обеспечения. В рамках работ специалисты компании-внедренца выполнили сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе, произвели начальные настройки системы и помогли с вводом начальных остатков. Были автоматизированы функции управления продажами, логистикой и транспортом, а так же разделы, касающиеся сбыта, сервиса и маркетинга. Отдельное внимание уделялось учету продаж ТМЦ и взаимодействию с покупателями. Компания-внедренец также провела детальное обучение персонала и предоставила индивидуальные консультации, что помогло сотрудникам быстро освоить новые инструменты работы. В результате внедрения, вся коммерческая деятельность ООО «ВитаРеактив» стала более структурированной и эффективной, что положительно сказалось на общей производительности компании.