Автоматизация предприятия АО » Электроавтомат» на базе программы «1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ»

Описание кейса:

АО «ЭЛЕКТРОАВТОМАТ» — ведущий производитель электро-коммутационной аппаратуры для строительной, энергетической и других отраслей промышленности. Завод, основанный 2 августа 1960 года, оснащен высокотехнологичным оборудованием и применяет в производстве передовые технологии точного приборостроения. В производственном процессе используются такие методы, как переработка термореактивных и термопластичных материалов, обработка резанием, холодная штамповка и термообработка металлов. Помимо этого, завод осуществляет сварку и пайку, в том числе аргонно-дуговую и ультразвуковую, нанесение защитных и декоративных покрытий, а также сборку и регулировку изделий высокой точности. Предприятие располагает инструментальным производством и является отечественным производителем, имеющим свидетельства об одобрении речного и морского регистров судоходства.

Для повышения эффективности и автоматизации коммерческой деятельности АО «ЭЛЕКТРОАВТОМАТ» была реализована система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) на базе 1С:CRM ПРОФ. Внедрение данной системы позволило решить ключевые задачи по управлению клиентскими данными, автоматизации продаж и улучшению взаимодействия с потребителями. Общее количество автоматизированных рабочих мест составило 11, что обеспечило плавное интегрирование нового решения в ежедневные бизнес-процессы компании. Этот шаг существенно улучшил контроль над коммерческими операциями и оптимизировал рабочий процесс как внутри компании, так и во взаимодействии с клиентами.

Работы по настройке и внедрению системы 1С:CRM ПРОФ выполнялись авторитетным системным интегратором. Специалисты провели начальные настройки программного обеспечения, подготовив его к полноценной эксплуатации. Были обучены сотрудники предприятия, как посредством групповых тренингов, так и через индивидуальные занятия в офисе заказчика. Консультативные услуги по выбору и сопровождению программного обеспечения позволили АО «ЭЛЕКТРОАВТОМАТ» максимально эффективно использовать новую систему. Компания-внедренец также обеспечила доставку и установку программных продуктов, что упростило процесс перехода на новый уровень автоматизации. В результате была автоматизирована ключевая функция — управление отношениями с клиентами, что сделало коммерческую деятельность компании более организованной и продуктивной.