Автоматизация оперативного и управленческого учета на базе ПП «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) 8» в ООО ТД «РАДОГРАД»

Описание кейса:

Компания ООО ТД «РАДОГРАД» занимается производством и продажей растительных масел холодного отжима, муки и жмыхов из семян и орехов, ядра кедрового ореха, живичных леденцов, а также биологически активных добавок на основе живицы кедра. Основной принцип работы компании — это забота о качестве всех производимых продуктов. «РАДОГРАД» использует метод холодного отжима на гидравлических прессах, что позволяет сохранять все полезные свойства и натуральный вкус сырья. Компания располагается в Новосибирске и уделяет большое внимание выбору экологически чистого сырья от проверенных поставщиков. География деятельности охватывает крупные города России, такие как Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Казань и другие.

Для повышения эффективности управления бизнес-процессами и улучшения взаимодействия с клиентами ООО ТД «РАДОГРАД» решила внедрить систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). В качестве решения была выбрана система 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM). Основной целью внедрения было автоматизировать ключевые функции компании: управление продажами, логистикой и транспортом, учет продаж и взаиморасчеты с покупателями. Общее количество автоматизированных рабочих мест составило 10. В результате внедрения были систематизированы процессы продаж и оперативного учета, что значительно повысило эффективность работы отдела продаж и улучшило качество обслуживания клиентов.

Работы по внедрению системы выполнялись компанией-подрядчиком. Процесс начался с выполнения начальных настроек программного обеспечения для начала ведения учета. Следующим шагом стал перенос данных из предыдущих систем автоматизации. Партнер компании «РАДОГРАД» провел сбор и анализ требований заказчика, что помогло определить нужный функционал системы. Специалисты компании обучили персонал, проводя занятия в офисе заказчика. Консультации по выбору и сопровождению программного обеспечения, доставка и установка программных продуктов на компьютеры заказчика также являлись частью проекта. Были автоматизированы такие функции, как управление продажами, логистикой и транспортом, оптовая торговля, учет и резервирование товарно-материальных ценностей, а также подключение торгового и складского оборудования. Работы компании-подрядчика позволили улучшить качество управленческих процессов и увеличить оперативность обработки заказов.