Автоматизация оперативного и управленческого учета на базе ПП «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) 8» в ООО «ЦПИ»

Описание кейса:

ООО «Центр Промышленного Инжиниринга» (ЦПИ) специализируется на комплексной автоматизации предприятий. Основная задача компании – обеспечить оперативное управление и контроль технологическими процессами и техническими объектами. «ЦПИ» предлагает решения в области автоматизированных систем оперативного диспетчерского управления (АСОДУ), автоматизированных систем управления производством (АСУП), интегрированных систем связи и оповещения, а также систем управления объектами электроснабжения. Компания выполняет полный цикл работ: от проектирования до сдачи системы «под ключ», включая сбор данных, дистанционное управление, оповещение о внештатных ситуациях, а также обучение персонала и постгарантийное обслуживание.

Недавно ООО «ЦПИ» завершило успешный проект по автоматизации коммерческой деятельности одного из своих клиентов. Для решения поставленных задач было решено внедрить систему «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)». Основной целью внедрения было улучшение управления взаимоотношениями с клиентами и оптимизация торговых процессов. В рамках проекта было автоматизировано 10 рабочих мест. В результате внедрения компания клиента смогла систематизировать и упорядочить процессы работы с клиентами, что привело к увеличению объемов продаж, улучшению качества обслуживания и повышению общей эффективности работы.

Выполнение этого проекта стало возможным благодаря усилиям внешнего подрядчика – компании, специализирующейся на внедрении программного обеспечения. Партнер по 1С произвёл сбор и анализ требований заказчика, настроил и внедрил программное обеспечение «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)». Были выполнены начальные настройки системы для ведения учета, организован перенос данных из предыдущих систем автоматизации. Персонал клиента прошел обучение работе с новой программой как группой в офисе, так и индивидуально. Партнер также предоставил консультации по выбору программного обеспечения, его сопровождению и доставил программы непосредственно в офис клиента. Среди автоматизированных функций оказались управление продажами, логистикой и транспортом, учет продаж ТМЦ, взаимодействие с покупателями, оптовая торговля, управление складскими запасами и многие другие. Благодаря реализации этих комплексных мер, заказчик получил эффективное и современное решение для своей коммерческой деятельности.