Автоматизация оперативного и управленческого учета на базе ПП «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) 8» в ООО «АПК ТРАСК»

Описание кейса:

«`html
Компания «АПК Траск» — это продавец и производитель в одном лице, на протяжении уже 12 лет поставляет элементы трубопроводов, насосное оборудование и запорную арматуру по всей России. Клиентами компании становятся крупные нефтедобывающие предприятия, строительные компании, ЖКХ и монтажные организации любого профиля.

Широкий ассортимент продукции
Номенклатурный запас компании позволит выполнить:

• Разводку инженерных коммуникаций
• Монтаж систем отопления
• Водоснабжение и газоснабжение
• Обустроить канализацию любой сложности

Логистика
Компания работает только с проверенными транспортными компаниями и разработала собственную логистическую схему, позволяющую выполнять максимально оперативные поставки в регионы РФ любым видом транспорта: авто, авиа и ЖД.

Проблемы клиента
На момент обращения клиента, у него было несколько проблемных областей:

1. Несоответствие номенклатуры поставщика и номенклатуры клиента приводило к тому, что требовалось большое количество времени на сверку номенклатуры вручную. Каждый день приходилось проверять около 40 000 строк в прайсах поставщиков.
2. При просчете срока сделки, наличия товара приходилось постоянно запрашивать остатки товара у того или иного поставщика, это существенно влияло на скорость обработки заказов клиентов, процесс растягивался.
3. В интернет-магазине клиента также не было информации об актуальных остатках товаров, что могло привести к потере клиентов, т.к. в интернет-магазине могла быть информация, что товара нет в наличии или наоборот, что товара больше, чем клиент может отгрузить.
4. Требовалось сопоставление номенклатуры поставщика по выбранному реквизиту, во избежание задвоения номенклатур в базе, чтобы исключить ошибки с выбором номенклатуры и предотвратить её разрастание.

Решения от «ИнфоСофт»
Для решения задач клиента специалистами «ИнфоСофт» были выполнены следующие работы:

• Разработана обработка «Загрузка цен поставщика» для конфигурации «1С:Управление торговлей» (11.4.14.181) + Модуль «1С:CRM» (3.0.22.7) на основании данных xml файла поставщика заказчика выгружаемого сайтом каждый день.
• Обработка позволяет автоматически создавать документы установки цен номенклатуры по данным сайта (а именно xml файла) поставщика в указанное время. Одновременно с загрузкой цен поставщика производится расчёт зависимых цен заказчика в базе от цены «Закупочная».
• Обработкой предусмотрено сопоставление номенклатуры заказчика с номенклатурой поставщика. Если в базе не найдено соответствие номенклатуры, обработка создаст новый элемент справочника «Номенклатура» и запишет его в специальную группу. Далее сотрудники со стороны заказчика редактируют записанную номенклатуру и распределяют в нужную рабочую группу.
• Выполнение вышеперечисленных операций производится обработкой достаточно быстро, за счёт загрузки только изменённой информации в xml файле. Изменения информации определяется по особому алгоритму.
• Вместе с ценами обработка загружает данные по дополнительным реквизитам, а также информативным остаткам. В дальнейшем планируется информативные остатки выгружать на сайт заказчика.

Результаты выполненных работ
В результате выполненных работ клиент полностью избавился от ручного труда по сверке номенклатуры, высвободив время на качественную обработку заказов клиента. Работа с заказами так же стала более оперативной. Сотрудникам клиента стало на много проще работать, новый поступивший товар быстро сопоставляется в базе, не нужно звонить поставщику и уточнять цены для расчета тендеров, можно оперативно увидеть, что на складе поставщика и какая цена.

Положительные отзывы клиента
Со слов клиента, стало меньше ошибок, меньше потери времени при расчете тендеров, а время тут играет большую роль, так как необходимо было запрашивать цены у поставщика, а то Москва и время работы разное. В дальнейшем будет проработана выгрузка цен номенклатуры на сайт.
«`