Автоматизация деятельности в ЗАО «НЕО Кемикал» с помощью «1С:CRM КОРП 8. Редакция 2.0»

Описание кейса:

**Компания ЗАО «НЕО Кемикал» занимается поставкой качественной химической продукции производимой в Азии, Европе и других странах, для различных отраслей промышленности, включая металлургическую, нефтяную, газовую, лакокрасочную, полимерную и строительную. Ассортимент компании включает более 150 разновидностей сырьевых продуктов и свыше 1000 наименований товаров, предлагаемых крупнейшими мировыми производителями. Офисы и склады компании расположены в основных городах России, таких как Дзержинск, Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск и другие, а также имеются партнеры в Белоруссии, Казахстане и Узбекистане, что гарантирует надежность и стабильность поставок продукции до клиента. Цель «НЕО Кемикал» — быть лучшими в каждом освоенном сегменте рынка, динамично развиваясь вместе с партнерами.**

Компания «НЕО Кемикал» успешно реализовала проект по автоматизации своей коммерческой деятельности, внедрив систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Для решения поставленных задач была выбрана система 1С:CRM КОРП, которая предоставляет широкий функционал для управления продажами, маркетингом и сервисом. В рамках данного проекта было автоматизировано 10 рабочих мест, что позволило значительно повысить эффективность взаимодействия с клиентами, сократить время обработки заказов и улучшить контроль над этапами продаж. В результате оказался достигнут значительный рост производительности менеджеров по продажам и улучшилось качество клиентского сервиса, что благоприятно сказалось на бизнес-показателях компании.

Работы по внедрению выполнялись компанией-внедренцем, которая предоставила комплексные консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения. Далее были доставлены программные продукты непосредственно в офис заказчика. В рамках проекта специалисты компании-внедренца установили необходимое программное обеспечение на компьютеры сотрудников «НЕО Кемикал». Компания также обеспечила продажу выбранных решений. В ходе автоматизации были внедрены системы управления продажами, логистикой и транспортом (SFM, WMS, TMS), что позволило улучшить сбыт, сервис и маркетинг. Также были настроены процедуры оформления заказов покупателей, разработаны прайс-листы и ценообразование, внедрены мощные инструменты для анализа продаж (ABC/XYZ) и планирования будущих продаж. Этот комплексный подход позволил достигнуть значительных улучшений во всех ключевых бизнес-процессах компании.