Автоматизация деятельности в ООО Научно-Производственная фирма «Лаборатория огнезащиты» с помощью «1С:Предприятие 8.CRM ПРОФ»

Описание кейса:

Компания ООО НПФ «Лаборатория огнезащиты», расположенная в Дзержинске, занимается разработкой, производством и внедрением огнезащитных материалов под торговой маркой ™STABITERM. Их продукция включает в себя широкий ассортимент огнезащитных красок и штукатурок для металлоконструкций, кабельных линий и древесины. Среди продуктов можно выделить такие наименования, как Стабитерм-222, Стабитерм-221, Стабитерм-109 и другие высокоэффективные составы. Кроме производства, фирма оказывает услуги по нанесению огнезащитных покрытий, технической поддержке и проведению испытаний продукции. Комплексный подход, включающий научные исследования и контроль качества на всех этапах, позволяет компании предлагать продукцию и услуги мирового уровня.

Для повышения эффективности коммерческой деятельности ООО НПФ «Лаборатория огнезащиты» приняла решение внедрить систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). В качестве решения была выбрана мощная и гибкая система «1С:CRM ПРОФ», которая позволила автоматизировать основные бизнес-процессы компании. Общее количество автоматизированных рабочих мест составило 10, что обеспечило оптимальное распределение задач между сотрудниками и повысило прозрачность и контроль над выполнением работ. Внедрение данной системы позволило значительно улучшить управление продажами, своевременность выполнения заказов и взаимодействие с клиентами.

Для успешного выполнения проекта компания обратилась к высококвалифицированному партнеру по 1С, который обеспечил полный спектр услуг. Подрядчик предоставил консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения, осуществил продажу выбранных программных продуктов, а также произвел все необходимые настройки. В частности, были автоматизированы такие функции, как управление продажами, логистикой и транспортом (SFM, WMS, TMS), процессом сбыта, сервисом и маркетингом. Также компания-внедренец настроила оформление заказов покупателей, ценообразование и создание прайс-листов, анализ продаж ABC/XYZ и планирование продаж. В результате, компания получила современную систему, которая помогает эффективно управлять всеми аспектами коммерческой деятельности и обеспечивает высокий уровень сервиса для своих клиентов.