Автоматизация деятельности ООО «ИнвестТрейд» на базе ПП «1С:CRM 8»

Описание кейса:

Компания ООО «ИнвестТрейд» специализируется на предоставлении консультационных и информационно-аналитических услуг. В процессе своей работы она активно сотрудничает с партнерами различного профиля: от заводов и учебных центров до розничных торговых точек. Благодаря сотрудничеству с Корпорацией ТЕХНОНИКОЛЬ, «ИнвестТрейд» помогает клиентам выбирать и закупать качественные строительные материалы, такие как гидроизоляционные и теплоизоляционные материалы, облицовка фасада, строительная химия и многое другое. В дополнение к этому, компания предлагает своим клиентам выездное и дистанционное обучение, вебинары и очные занятия, что позволяет им всегда быть в курсе новейших тенденций и технологий в строительной отрасли.

Для автоматизации коммерческой деятельности ООО «ИнвестТрейд» потребовалось внедрение эффективной системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Для этих целей была выбрана система 1С:CRM КОРП. Это программное решение позволило компании оперативно и на высоком уровне автоматизировать процессы, связанные с клиентскими взаимоотношениями. Всего было автоматизировано 50 рабочих мест, что обеспечило централизованное управление всеми клиентскими заявками и повысило общую производительность отдела продаж и сопровождения. В результате внедрения компания смогла оптимизировать рабочие процессы, повысить уровень обслуживания клиентов и улучшить внутреннюю коммуникацию между подразделениями.

Решение задач по выбору и внедрению программного обеспечения выполнял внешний подрядчик. Системный интегратор провел консультации по выбору подходящего программного обеспечения и вариантов его сопровождения, что позволило ООО «ИнвестТрейд» выбрать наиболее эффективное решение для своих нужд. Кроме того, интегратор доставил программные продукты в офис заказчика и обеспечил их продажу. Внедрение системы позволило автоматизировать управление отношениями с клиентами, что включало ведение клиентских баз, управление сделками, поддержку клиентских запросов и анализ эффективности работы сотрудников. Благодаря профессионализму и скоординированной работе системного интегратора, компания ООО «ИнвестТрейд» добилась значительных улучшений в управлении клиентскими взаимоотношениями и повысила свою конкурентоспособность на рынке.