Автоматизация деятельности компании ООО «Уральский центр систем безопасности» на базе «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) 8»

Описание кейса:

ООО «УЦСБ» (Уральский центр систем безопасности) является интегратором сильных решений и специализируется на обеспечении информационной безопасности, анализе защищенности, создании безопасного удаленного доступа, а также на проработке решений для безопасности промышленных систем автоматизации и управления. В дополнение, компания занимается консалтингом по ИБ и ИТ, сервисной поддержкой и выполнением требований Положений Банка России №683-П и №684-П. УЦСБ предоставляет услуги по цифровой трансформации, проектированию центров обработки данных, систем видеонаблюдения, пожарной и охранной сигнализации, а также по реализации систем контроля и управления доступом. Компания активно внедряет решения на основе платформы ePlat4m, такие как САПУИБ и управление инцидентами информационной безопасности.

Одним из успешных кейсов ООО «УЦСБ» стало внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для крупной коммерческой организации. Для этой цели была выбрана система 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM), благодаря которой автоматизировали 40 рабочих мест. Решение позволило компании улучшить управление продажами и маркетингом, значительно повысив эффективность оперативной работы. Благодаря внедренной системе, компания получила возможность детального анализа продаж, планирования, и управления взаимоотношениями с клиентами, что позитивно сказалось на её конкурентоспособности на рынке.

Работы по настройке и внедрению системы выполнялись компанией-подрядчиком. В задачи специалистов входила настройка и внедрение типового программного обеспечения, создание интерфейсов и наборов прав пользователей, а также начальные настройки для ведения учета. Кроме того, компания-подрядчик провела ввод начальных остатков и оказала помощь в этом процессе. Была произведена сборка и анализ требований заказчика, техническая реализация специфических особенностей учета и управления. Работы включали в себя планирование этапов и составление календарного плана, консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения. Программные продукты были доставлены в офис заказчика и установлены на компьютеры. Среди автоматизированных функций: управление продажами, логистикой и транспортом, обработки заказов покупателей, ценообразование и прайс-листы, анализ и учет продаж, взаимодействие с покупателями, оптовая торговля, управление складскими запасами и резервирование ТМЦ.