Автоматизация бизнес-процессов компании, включая закупки, продажи, маркетинг, сервисное обслуживание в ООО «АйтиОН-НН» с помощью ПП «1С:CRM КОРП»

Описание кейса:

ООО «АйтиОН-НН» является ведущим оптовым поставщиком компьютерной техники в Приволжском федеральном округе. Компания предлагает широкий ассортимент товаров, включая компьютеры, ноутбуки, комплектующие, периферийные устройства, а также сетевое и офисное оборудование. Их клиенты могут воспользоваться бесплатной доставкой и маркетинговой поддержкой, что делает сотрудничество с АйтиОН не только выгодным, но и удобным. ООО «АйтиОН-НН» имеет репутацию надежного партнера, что позволяет ей строить прочные отношения более чем с 1500 компьютерных компаний по всей России. Главный офис компании расположен в Нижнем Новгороде на улице Ларина.

Для повышения эффективности коммерческой деятельности ООО «АйтиОН-НН» было принято решение об автоматизации процессов управления взаимоотношениями с клиентами с использованием системы 1С:CRM КОРП. Внедрение этой системы позволило компании улучшить учет продаж, оптимизировать планирование и оформление заказов покупателей, а также обеспечить интеграцию с другими функциональными системами на базе «1С:Предприятия». В рамках данного проекта было автоматизировано 33 рабочих места, что значительно повысило продуктивность и упростило взаимодействие между различными отделами компании.

Работы по внедрению и настройке системы 1С:CRM КОРП выполняла компания-подрядчик. В первую очередь были произведены работы по настройке типового программного обеспечения и созданию интерфейсов с набором прав пользователей. Специалисты компании-внедренца также выполнили начальные настройки программы для начала ведения учета и помогли с вводом начальных остатков. Проводился сбор и анализ требований заказчика, что помогло настроить систему под специфические нужды ООО «АйтиОН-НН». Были проведены интеграции с другими системами на базе «1С:Предприятия». Подрядчик организовал обучение сотрудников компании заказчика, как в групповых, так и в индивидуальных форматах. В заключение, компания-внедренец предоставила комплексные консультации по выбору оптимального программного обеспечения, доставила и установила необходимые программы на компьютеры заказчика, а также обеспечила сопровождение и поддержку пользователей на всех этапах внедрения.