Внедрение программного продукта «1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2» в ТОРГОВЫЙ ДОМ «ТУЛА-СТАЛЬ»


Описание кейса:

«`html
Торговый дом реализует продукцию

Торговый дом реализует продукцию одного из самых современных предприятий черной металлургии. «Тула-Сталь» использует передовое оборудование от европейских поставщиков, а в качестве сырья – чугун всемирно известного завода «Тулачермет». Наличие на предприятии установок внепечной обработки (ковш-печь и вакууматор) позволяет реализовывать продукцию самого высокого качества для решения любых задач.

Проблемы до внедрения «1С:CRM»

До внедрения «1С:CRM» компания сталкивалась с такими проблемами:

  • Невозможность в полном объеме указать параметры сделки, технических требований,
  • Трата большого количества времени на согласование сделок,
  • Цены из excel файла приходилось заносить вручную,
  • Расчет стоимости доставки производился вручную,
  • Неудобный механизм участия в тендерах.

Что было сделано?

Для решения задач был приобретен «1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2» и встроен в решение «1С:ERP 2.5». На базе модуля CRM также было внедрено расширение «АКАМ: ТОРГИ для 1С:CRM», позволяющее автоматизировать работу с тендерами.

Главные задачи внедрения — сделать возможность сквозного анализа поэтапного движения сделок с контролем процессов компании, адаптировать процессы компании под функционал системы и минимизировать ручной труд всех сотрудников.

Основные результаты проекта

Основными результатами проекта являются:

  • Возможность выбора группы номенклатуры в сделке;
  • Указание параметров доставки, технических требований, толеранса и спецификации в сделке;
  • Подключение помощника менеджера для заполнения сделки;
  • Формирование списка участников сделки;
  • Проведение предварительного и общего согласования сделки;
  • Возможность ответа на согласование сделки через почту;
  • Загрузка цен по номенклатуре в разрезе групп номенклатуры из файла Excel с помощью АРМ Маркетолога;
  • Возможность указания цены менеджера для каждого товара и формирование скидки/наценки в зависимости от прайса;
  • Учет подписантов со стороны организации и клиента;
  • Учет стоимости доставки в документе «Заказ клиента»;
  • Печатные формы спецификаций, счета на оплату и счет-договора;
  • Запрет на редактирование сделки после согласования;
  • Автоматическая генерация номеров спецификаций к договору и счет-договоров по правилам;
  • Ведение тендерных продаж и их дочерних сделок с контролем реализуемого товара;
  • Возможность создания документа «счет на оплату» по нескольким реализациям;
  • Возможность указания крупной сделки.

«`

Эффект от внедрения

• Сокращение затрат
• Уменьшение рутинной работы

Автоматизированные функции

• Управление проектами и портфелями проектов
• Учет хозяйственных операций и регистрация фактических данных проекта
• Планирование содержания и сроков проекта

Выполненные работы

• Обучение персонала работе с программой/системой
• Дистанционное обучение пользователей
• Работы по настройке и внедрению типового/отраслевого программного обеспечения
• Создание интерфейсов и наборов прав пользователей
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
• Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Продажа выбранных программных продуктов

Сопровождение

• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой «1С»
• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами «1С»
• Оформлен платный договор 1С:ИТС
• Произведена настройка и проверка доступа к сайту поддержки пользователей users.v8.1c.ru


Мы можем рассказать подробнее о CRM-системах и провести экскурсию в наш отдел продаж



    Нажимая на кнопку "Оставить заявку", вы автоматически соглашаетесь на обработку персональных данных.


    Детали внедрения:

    • Клиент: Торговый дом «ТУЛА-СТАЛЬ»

    • Отрасли: Торговля, склад, логистика, транспорт, Торговля, Металл

    • Внедреное типовое решение: 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2

    • Версия 1С:Предприятия: 8.3

    • Автоматизированных рабочих мест: 51

    • Вариант работы: Файловый

    • Количество одновременно работающих клиентов:

    • Партнер, осуществивший внедрение: АКАМ