Автоматизация учета с помощью ПП «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» в АО «БЕЙКЕР ТИЛЛИ РУС»


Описание кейса:

«`html
Завершено внедрение учетной системы

Завершено внедрение учетной системы «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» в компании АО «БЕЙКЕР ТИЛЛИ РУС». В результате проекта пользователи быстрее оформляют и согласовывают документы, повышено качество работы с клиентами.

Описание компании

АО «БЕЙКЕР ТИЛЛИ РУС» представительство международной сети Baker Tilly International Ltd. в России. Компания оказывает аудиторские и консультационные услуги на российском рынке около 30 лет и имеет обширный опыт в различных отраслях экономики.

Подход к работе

Специалисты «БЕЙКЕР ТИЛЛИ РУС» стараются выстраивать тесные партнерские отношения с каждым из клиентов, вникая во все тонкости их бизнеса, потребности и цели.

Проблемы разрозненных программ

Использование разрозненных программ для подготовки и ведения проектов тормозило развитие компании, создавая сложности со сбором, хранением и анализом информации. Требовалось создать единое информационное пространство для оформления запросов клиентов, формирования коммерческих предложений, занесения документов продаж и анализа результатов работы компании.

Выбор решения

Основой для решения задач автоматизации стал программный продукт «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)». Работы по адаптации информационной системы к специфике учета в АО «БЕЙКЕР ТИЛЛИ РУС», настройку и обучение пользователей выполнили специалисты компании «1С-Рарус».

Итоги проекта

  • Автоматизирован процесс выстраивания взаимоотношений с заказчиками: от сбора первичных требований до завершения выполнения обязательств по договору.
  • Исключена вероятность потери данных, появилась оперативность формирования аналитических отчетов.
  • Повысилось качество и полнота собираемой о клиентах информации.
  • В 2 раза ускорился процесс подготовки и согласования документов: коммерческих предложений, договоров, дополнительных соглашений.
  • Сократились трудозатраты персонала на ввод и обработку информации.
  • Настройка обмена данными с программой регламентированного учета позволила полностью исключить потребность в дублировании документов.
  • Повышение уровня сервиса и большая вовлеченность менеджеров в процесс взаимодействия с клиентами помогли повысить число заказов и прибыль компании.

«`

Эффект от внедрения

• Рост продаж/увеличение числа клиентов
• Быстрый поиск и оформление документов
• Повышение качества работы с клиентами


Мы можем рассказать подробнее о CRM-системах и провести экскурсию в наш отдел продаж



    Нажимая на кнопку "Оставить заявку", вы автоматически соглашаетесь на обработку персональных данных.


    Детали внедрения:

    • Клиент: АО «БЕЙКЕР ТИЛЛИ РУС»

    • Отрасли: Профессиональные услуги, Аудиторские и консалтинговые компании,

    • Внедреное типовое решение: 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)

    • Версия 1С:Предприятия: 8.3

    • Автоматизированных рабочих мест: 1

    • Вариант работы: Файловый

    • Количество одновременно работающих клиентов: Толстый клиент: 1

    • Партнер, осуществивший внедрение: 1С-Рарус