Внедрение программного продукта «1С:CRM ПРОФ» в ООО «Профлист-С»


Описание кейса:

Общество с ограниченной ответственностью «ПРОФЛИСТ-С» занимается разработкой и реализацией программного обеспечения в области информационных технологий. Компания предоставляет своим клиентам широкий спектр услуг, включая лицензирование программ, предоставление удаленного доступа через интернет, кредитование, страхование, лизинг, инвестиции и сопровождение торгов в сфере государственного заказа. ООО «ПРОФЛИСТ-С» предлагает комплексные решения для бизнеса, такие как банковские гарантии, тендерная CRM, а также инструменты для проверки контрагентов. Центральным направлением деятельности является содействие предприятиям в различных аспектах их коммерческой деятельности, от обеспечения правовой поддержки до внедрения автоматизированных систем управления.

В рамках проведенной автоматизации коммерческой деятельности ООО «ПРОФЛИСТ-С» была внедрена система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Для решения поставленных задач специалисты компании выбрали и интегрировали программный продукт «1С:CRM ПРОФ». Проект охватил многие аспекты операционной деятельности предприятия и позволил значительно повысить качество сервиса, работоспособность и контроль процессов продаж. В общей сложности было автоматизировано 95 рабочих мест, что способствовало улучшению взаимодействия с клиентами, оптимизации деятельности отдела продаж и повышению общей эффективности бизнеса.

Работы по внедрению программного обеспечения осуществляла компания-внедренец. Она провела сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе, спланировала и составила календарный план работ, а также организовала обучение персонала работе с программой. Внедрение включало начальные настройки типового решения и установку программного обеспечения на рабочие компьютеры. Кроме того, компания-партнер оказала консультационные услуги по выбору программного обеспечения и возможным вариантам его сопровождения. Функции, которые были автоматизированы в ходе внедрения, включали управление продажами, логистикой и транспортом (SFM, WMS, TMS), оформление заказов, расчет нормативной себестоимости, ценообразование, планирование и учет продаж, а также взаимодействие с покупателями и оптовую торговлю. В результате этих мероприятий ООО «ПРОФЛИСТ-С» значительно оптимизировала свои бизнес-процессы и улучшила клиентский сервис.

Автоматизированные функции

• Управление продажами, логистикой и транспортом (SFM, WMS, TMS)
Продажи (сбыт), сервис, маркетинг
Оформление заказов покупателей
Расчет нормативной себестоимости заказов
Ценообразование, прайс-листы
Планирование продаж
Учет продаж ТМЦ
Взаиморасчеты с покупателями
Оптовая торговля

Выполненные работы

• Работы по настройке и внедрению типового/отраслевого программного обеспечения
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
• Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
• Обучение персонала работе с программой/системой
• Индивидуальное обучение в офисе заказчика
• Дистанционное обучение пользователей
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Доставка программных продуктов в офис заказчика
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика
• Продажа выбранных программных продуктов

Сопровождение

• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами «1С»
• Оформлен платный договор 1С:ИТС
• Ежемесячно производятся работы по обновлению платформы и типовых конфигураций, диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий


Мы можем рассказать подробнее о CRM-системах и провести экскурсию в наш отдел продаж



    Нажимая на кнопку "Оставить заявку", вы автоматически соглашаетесь на обработку персональных данных.


    Детали внедрения:

    • Клиент: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ПРОФЛИСТ-С»

    • Отрасли: Производство, ТЭК, Металлургическая промышленность, металлообработка,

    • Внедреное типовое решение: 1С:CRM ПРОФ

    • Версия 1С:Предприятия: 8.3

    • Автоматизированных рабочих мест: 95

    • Вариант работы: Клиент-серверный
    (сервер базы данных: Microsoft SQL Server)

    • Количество одновременно работающих клиентов: Толстый клиент: 95

    • Партнер, осуществивший внедрение: 1С:Первый Бит, Воронеж