Автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами, управление продажами на базе ПП «1С:CRM 8 ПРОФ» в компании, работающей в сфере масс-медиа


Описание кейса:

ООО «РБК-Реклама» специализируется на предоставлении информационно-аналитических услуг для оценки благонадежности контрагентов и автоматизации деловых процессов. Компания активно занимается созданием и обновлением собственных списков неблагонадежных компаний и использует данные системы СПАРК для мониторинга и фильтрации потенциально рисковых организаций. Благодаря этому они могут обеспечивать своих клиентов самым актуальным и полным сведениями о контрагентах, что позволяет минимизировать финансовые и репутационные риски.

В одном из последних проектов ООО «РБК-Реклама» осуществила комплексную автоматизацию своей коммерческой деятельности посредством внедрения системы Управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Для решения задач по оптимизации взаимодействия с клиентами и улучшения качества обслуживания была выбрана система 1С:CRM. В ходе проекта удалось автоматизировать 30 рабочих мест, значительно повысив эффективность и прозрачность работы с клиентами. В результате внедрения CRM-системы компания смогла лучше контролировать процессы продаж, управлять клиентской базой и оперативно реагировать на запросы клиентов.

Работы по внедрению CRM-системы были выполнены надежным партнером по 1С, который взял на себя все этапы проекта – от анализа требований и подготовки технического задания до внедрения и обучения пользователей. Основные функции системы включают управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), что позволило унифицировать клиентские данные, автоматизировать процессы продаж, а также эффективно отслеживать и анализировать взаимодействие с клиентской базой. Партнер по 1С также обеспечил интеграцию CRM-системы с существующими информационными системами компании, что позволило создать единое информационное пространство и значительно увеличить производительность труда сотрудников.

Автоматизированные функции

• Управление отношениями с клиентами (CRM)


Мы можем рассказать подробнее о CRM-системах и провести экскурсию в наш отдел продаж



    Нажимая на кнопку "Оставить заявку", вы автоматически соглашаетесь на обработку персональных данных.


    Детали внедрения:

    • Клиент: ООО «РБК-Реклама»

    • Отрасли: Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), ,

    • Внедреное типовое решение:

    • Версия 1С:Предприятия: 8.0

    • Автоматизированных рабочих мест: 30

    • Вариант работы: Файловый

    • Количество одновременно работающих клиентов:

    • Партнер, осуществивший внедрение: 1С-Рарус