Автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами и управления продажами в ООО «Новако» на базе ПП «1С:CRM 8 ПРОФ»


Описание кейса:

ООО «Новако» — компания, специализирующаяся на предоставлении разнообразных решений для бизнеса, включая проверку контрагентов по ИНН и ОГРН через сервис Контур.Фокус. Клиенты могут быстро и удобно получить официальные сведения об организациях, юридических лицах и предпринимателях. В арсенале ООО «Новако» также имеются продукты для учета и отчетности, участия в закупках, автоматизации бизнеса, торговли и ритейла, электронного документооборота, сделок с недвижимостью, продаж и маркетинга, а также услуг по открытию счетов и созданию электронных подписей.

Недавно компания завершила проект по автоматизации коммерческой деятельности одного из своих клиентов. В качестве решения была выбрана система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Общая численность автоматизированных рабочих мест составила десять. Это позволило клиенту значительно повысить эффективность работы с клиентами, улучшить контроль за процессами продаж и маркетинга, а также провести более точную аналитическую работу. Внедрение системы CRM обеспечило объединение всех данных о клиентах в одном месте, что существенно облегчило задачи менеджеров и улучшило качество обслуживания.

Все работы по внедрению CRM были выполнены внешним системным интегратором. Они включали установку и настройку системы, интеграцию с существующими ИТ-системами клиента, а также обучение персонала. Программисты системного интегратора автоматизировали множество функций, таких как управление контактами, планирование и мониторинг взаимодействий с клиентами, автоматическую генерацию отчетов и аналитики, а также управление продажами и маркетинговыми кампаниями. Благодаря профессионализму системного интегратора процесс внедрения прошел гладко и позволил клиенту ООО «Новако» обеспечить высокое качество обслуживания клиентов и увеличить объем продаж.

Автоматизированные функции

• Управление отношениями с клиентами (CRM)


Мы можем рассказать подробнее о CRM-системах и провести экскурсию в наш отдел продаж



    Нажимая на кнопку "Оставить заявку", вы автоматически соглашаетесь на обработку персональных данных.


    Детали внедрения:

    • Клиент: ООО «Новако»

    • Отрасли: Профессиональные услуги, Другие профессиональные услуги,

    • Внедреное типовое решение:

    • Версия 1С:Предприятия: 8.1

    • Автоматизированных рабочих мест: 10

    • Вариант работы: Файловый

    • Количество одновременно работающих клиентов:

    • Партнер, осуществивший внедрение: 1С-Рарус