Автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами и управления продажами с помощью ПП «1С:CRM 8 ПРОФ» в компании, занимающейся продажей и дистрибуцией компьютерного и полиграфического оборудован


Описание кейса:

ЗАО «Комлайн Трейд» является динамично развивающейся компанией, специализирующейся на предоставлении информации о юридических лицах и индивидуальных предпринимателях в России. Основной платформой для деятельности компании стал портал ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС, который служит всероссийской системой проверки контрагентов. Портал предоставляет пользователям сведения о регистрации, учредителях, видах деятельности и финансовом состоянии компаний, а также другую официальную информацию из ФНС, Росстата, ЦБ РФ и других источников. Основная задача портала — сделать информацию о компаниях доступной для любого пользователя, будь то физическое лицо или топ-менеджер крупной корпорации. ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС также содействует в борьбе с коррупцией в экономической сфере, позволяя пользователям получать достоверные данные и оценивать финансовые риски.

В рамках дальнейшего развития и оптимизации бизнес-процессов, ЗАО «Комлайн Трейд» приняла решение о внедрении системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Проект автоматизации охватил 50 рабочих мест и был направлен на повышение эффективности управления клиентской базой. В процессе реализации использовалось программное обеспечение, которое позволило усовершенствовать обработку заказов, ведение переговоров с клиентами, а также контроль над выполнением обязательств. Решение о внедрении данной CRM-системы было продиктовано необходимостью улучшения качества обслуживания клиентов и увеличения прозрачности взаимодействий.

Для выполнения этих сложных задач ЗАО «Комлайн Трейд» привлекла партнера по 1С, который провел всестороннюю работу по автоматизации процессов. Партнер осуществил анализ существующих процедур и внедрил функции по управлению отношениями с клиентами (CRM). В своей работе интегратор автоматизировал процессы сбора и хранения клиентских данных, управления продажами, создания отчетов и аналитики. Также были реализованы функции сегментации клиентской базы, мониторинга заявок и контроля за выполнением клиентских обязательств. Благодаря профессиональному подходу компании-внедренца, ЗАО «Комлайн Трейд» удалось значительно повысить эффективность взаимодействия с клиентами и упростить внутренние процессы управления.

Автоматизированные функции

• Управление отношениями с клиентами (CRM)


Мы можем рассказать подробнее о CRM-системах и провести экскурсию в наш отдел продаж



    Нажимая на кнопку "Оставить заявку", вы автоматически соглашаетесь на обработку персональных данных.


    Детали внедрения:

    • Клиент: ЗАО «Комлайн Трейд»

    • Отрасли: Торговля, склад, логистика, транспорт, Торговля, Оборудование и расходные материалы

    • Внедреное типовое решение:

    • Версия 1С:Предприятия: 8.0

    • Автоматизированных рабочих мест: 50

    • Вариант работы: Файловый

    • Количество одновременно работающих клиентов:

    • Партнер, осуществивший внедрение: 1С-Рарус