Автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами и управления продажами на базе ПП «1С:Предприятие 8. CRM Проф» у ИП Жукова Михаила Александровича


Описание кейса:

Компания ИП Жуков Михаил Александрович занимается предоставлением услуг по проверке контрагентов и оценке финансовых рисков на основании данных из официальных источников. Портал «ЗаЧестныйБизнес» был создан для реализации прав граждан на получение достоверной информации о юридических лицах и индивидуальных предпринимателях, зарегистрированных в России. Основная задача портала — сделать данные о регистрационных сведениях, учредителях, видах деятельности и финансовом состоянии компаний доступными и легко анализируемыми для любого пользователя, будь то физическое лицо или крупная корпорация. Портал также содействует в противодействии коррупции в экономической сфере, помогая выявлять и анализировать аффилированные структуры и коррупционные схемы.

В рамках проекта по автоматизации коммерческой деятельности ИП Жуков Михаил Александрович была внедрена система «1С:CRM ПРОФ». Основная цель проекта состояла в оптимизации управления взаимоотношениями с клиентами и улучшении качества оказываемых услуг. Была проведена автоматизация 11 рабочих мест, что позволило значительно повысить эффективность работы сотрудников, упростить процесс ведения учета и обработки данных о клиентах и контрагентах. В итоге, внедрение CRM-системы способствовало улучшению коммуникации с клиентами, ускорению принятия решений и повышению общей производительности компании.

Работы по внедрению и настройке системы выполнялись компанией-внедренцем. Начальным этапом стала подборка и начальная настройка программного обеспечения для ведения учета. Компания-внедренец также осуществила интеграцию решения с другими системами на базе «1С:Предприятия». Кроме того, специалисты провели серию консультаций по выбору подходящего программного обеспечения и вариантов его сопровождения. Все программные продукты были оперативно доставлены в офис заказчика, где сотрудники компании-внедренца установили их на компьютеры. Таким образом, услуги, предоставленные внешним подрядчиком, включали настройку типового решения, интеграцию, консультации, доставку и установку программных продуктов, а также их продажу, что обеспечило успешное внедрение и использование CRM-системы в повседневной деятельности ИП Жуков Михаил Александрович.

Автоматизированные функции

• Управление отношениями с клиентами (CRM)

Выполненные работы

• Работы по настройке и внедрению типового/отраслевого программного обеспечения
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Интеграция с другими системами на базе «1С:Предприятия»
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Доставка программных продуктов в офис заказчика
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика
• Продажа выбранных программных продуктов

Сопровождение

• Ежемесячно осуществляется доставка и установка комплекта поставки ИТС на рабочее место пользователя
• Производится обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий
• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой «1С»
• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами «1С»


Мы можем рассказать подробнее о CRM-системах и провести экскурсию в наш отдел продаж



    Нажимая на кнопку "Оставить заявку", вы автоматически соглашаетесь на обработку персональных данных.


    Детали внедрения:

    • Клиент: ИП Жуков Михаил Александрович

    • Отрасли: Торговля, склад, логистика, транспорт, Торговля, Другие сферы торговли

    • Внедреное типовое решение: 1С:CRM ПРОФ

    • Версия 1С:Предприятия: 8.1

    • Автоматизированных рабочих мест: 11

    • Вариант работы: Клиент-серверный
    (сервер базы данных: Microsoft SQL Server)

    • Количество одновременно работающих клиентов:

    • Партнер, осуществивший внедрение: